Первая серия «Зоны комфорта» — это квинтэссенция абсурда, с которого начинается вся история. Мы знакомимся с Ярославом Костровым (Гарик Харламов) — владельцем транспортной компании в Мурманске, человеком грубым, изворотливым и привыкшим всё решать по-своему. С первых минут его характер раскрывается через его поведение: он хамит, манипулирует, считает себя центром вселенной. И тут — бац! — он оказывается в норвежской тюрьме.
Первая серия мастерски задаёт тон всему сериалу. Мы видим контраст между привычным миром Кострова и новым — стерильным, вежливым, но несвободным. Тюрьма встречает его не решётками и злыми надзирателями, а уютной камерой с чистым бельём и интернетом. Герой сначала не верит своему счастью, но быстро понимает, что это счастье с подвохом. Он не может выйти, не может вернуться к семье, не может контролировать бизнес. Всё, что у него есть, — это Skype, через который он пытается наладить связь с миром.
Первая серия — это экспозиция, которая не даёт заскучать. Мы видим, как Костров пытается использовать свою привычную наглость, но она разбивается о норвежскую вежливость. Мы видим его жену, которая уже устала от его выходок, и детей, которые не воспринимают отца всерьёз. Уже в первой серии закладываются все основные конфликты: бизнес под угрозой, семья на грани развала, а сам герой заперт в «раю», который для него стал адом. Это заставляет смотреть дальше, потому что хочется понять: сможет ли этот «крутой» парень выбраться из своей зоны комфорта?